1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта g-mira.ru (далее — «Сайт») и клиентов визового центра «Гражданин Мира», принадлежащего ИП Денисов Александр Сергеевич (далее — «Оператор»).
Используя Сайт, оставляя заявку или передавая Оператору документы для оформления визы, ВНЖ или гражданства, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
2. Оператор персональных данных
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Денисов Александр Сергеевич
ИНН: 100602995684
ОГРНИП: 321100100005437
Адрес регистрации: 426050, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 9 Января, д. 231, ком. 57
Фактический офис: 185001, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 5, эт. 2, офис 210
Телефон Оператора: +7 (911) 667-20-96
Email Оператора: alexsandr.denisov83@gmail.com
Рабочий контакт-центр: +7 (902) 770-71-11, viza-ptz@yandex.ru
3. Какие данные мы собираем
3.1 Данные, собираемые на сайте
- Имя, фамилия, отчество
- Номер мобильного телефона
- Адрес электронной почты, идентификаторы в мессенджерах
- Страна назначения и цель поездки
- Иные данные, добровольно предоставленные через форму заявки или в переписке с менеджером
3.2 Данные, собираемые при заключении договора и оформлении документов
Когда вы переходите от консультации к работе над оформлением документов, Оператор дополнительно собирает следующие категории данных, без которых оказание услуг невозможно:
- Дату и место рождения, пол, гражданство
- Данные паспорта гражданина РФ (серия, номер, дата и место выдачи, код подразделения, адрес регистрации) и сканы страниц
- Данные заграничного паспорта (серия, номер, срок действия, орган выдачи) и сканы страниц
- Адрес фактического проживания
- Сведения о месте работы, должности, трудовом стаже
- Сведения о доходах: справки 2-НДФЛ, справки с места работы, выписки по банковским счетам, налоговые декларации
- Сведения о семейном положении и составе семьи (свидетельство о браке, о рождении детей, данные родственников, выезжающих совместно)
- Сведения об образовании (дипломы, аттестаты, сертификаты)
- Сведения о ранее полученных визах и истории заграничных поездок
- Фотографические изображения для оформления виз и иных миграционных документов
- Банковские реквизиты для расчётов по договору
- Иные сведения и документы, требуемые консульством или визовым центром страны назначения
3.3 Автоматически собираемые технические данные
При посещении Сайта автоматически собираются: IP-адрес, тип браузера, время посещения, страницы Сайта, источник перехода. Эти данные используются для технической работы Сайта и аналитики посещаемости.
Для анализа посещаемости и эффективности рекламы Сайт использует счётчик Top.Mail.Ru (сервис VK Рекламы, ООО «ВК»). С помощью файлов cookie счётчик собирает обезличенные данные о посещениях (просмотренные страницы, источник перехода, действия на Сайте, в том числе факт отправки формы заявки) и формирует аудитории для показа рекламы посетителям Сайта (ретаргетинг). Обработка этих данных осуществляется на стороне сервиса в соответствии с его политикой конфиденциальности.
Файлы cookie вы можете отключить или удалить в настройках вашего браузера. Это может ограничить часть функций Сайта, но не помешает оставить заявку и получить консультацию.
4. Цели обработки персональных данных
- Обработка обращений и заявок, поступающих через Сайт, телефон и мессенджеры
- Консультирование по визовым и миграционным услугам
- Заключение и исполнение договора на оказание услуг (подготовка пакета документов, запись на подачу, сопровождение)
- Подача документов в консульские учреждения, посольства и визовые центры от вашего имени или в вашем сопровождении
- Ведение бухгалтерского и налогового учёта
- Информирование об услугах и акциях (при наличии вашего отдельного согласия на маркетинговую рассылку)
- Улучшение работы Сайта
5. Основания обработки
- Ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 9 152-ФЗ)
- Исполнение договора на оказание услуг, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ)
- Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (бухгалтерский и налоговый учёт)
- Законные интересы Оператора в той мере, в какой они не нарушают ваших прав
6. Передача данных третьим лицам
Оператор передаёт ваши персональные данные следующим категориям получателей, исключительно для исполнения договора на оказание услуг:
- Партнёрам-агентам по оформлению виз и миграционных документов, с которыми у Оператора заключены договоры поручения на обработку персональных данных
- Визовым центрам (VFS Global, BLS International, Italy VAC, China Visa Application Center и аналогичным), осуществляющим приём документов от имени консульских учреждений
- Консульским учреждениям и посольствам иностранных государств, в которые подаются документы
- Уполномоченным государственным органам РФ в случаях, предусмотренных законодательством
- Банкам в целях осуществления расчётов
- Техническим подрядчикам (хостинг, бухгалтерия, IT-обслуживание) на основании договоров с условием о конфиденциальности
Оператор не продаёт ваши персональные данные и не передаёт их в маркетинговых целях третьим лицам.
7. Трансграничная передача данных
Оказание услуг по оформлению виз, ВНЖ и гражданства невозможно без передачи ваших персональных данных в иностранные государства. На основании вашего согласия Оператор осуществляет трансграничную передачу данных в государства назначения, в том числе в Итальянскую Республику, Республику Сербия, Китайскую Народную Республику, Королевство Испания, Французскую Республику, Финляндскую Республику, Республику Болгария, Греческую Республику, Федеративную Республику Германия, Венгрию, Республику Вануату и иные государства, в которые вы оформляете документы через Оператора.
Уведомление о трансграничной передаче подано в Роскомнадзор в соответствии со ст. 12 152-ФЗ.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:
- Парольную защиту доступа к информационным системам (CRM)
- Раздельный доступ сотрудников к данным в зависимости от трудовых обязанностей
- Шифрование баз данных и резервных копий
- Защищённое соединение (HTTPS) на Сайте
- Соглашения о неразглашении с сотрудниками
- Уничтожение бумажных носителей с персональными данными после истечения срока хранения
9. Срок хранения данных
- Лидовые данные (имя, телефон, страна, цель поездки) — до 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия
- Данные клиентов, заключивших договор — до 5 (пяти) лет после исполнения договора (срок необходим для бухгалтерского и налогового учёта)
- Бухгалтерские документы — в течение срока, установленного Налоговым кодексом РФ и ФЗ «О бухгалтерском учёте»
10. Ваши права
В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших персональных данных
- Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели или обрабатываются с нарушением закона
- Отозвать согласие на обработку
- Потребовать прекращения обработки и удаления данных («право на забвение»), кроме случаев, когда обработка обязательна по закону
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде
Для реализации прав направьте запрос Оператору по адресу alexsandr.denisov83@gmail.com или по телефону +7 (902) 770-71-11.
11. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы и сбора анонимной аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
12. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При существенных изменениях актуальная редакция размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу. Просим вас периодически проверять данную страницу.
13. Контакты
По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Оператор: ИП Денисов Александр Сергеевич
Email: alexsandr.denisov83@gmail.com
Телефон: +7 (911) 667-20-96
Рабочий контакт-центр: +7 (902) 770-71-11, viza-ptz@yandex.ru
Telegram: @VizaTatiana